Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

Na nossa loja, cada detalhe é pensado para valorizar você — porque você é o seu padrão. Queremos que sua experiência seja perfeita do início ao fim. Caso precise trocar ou devolver uma peça, siga as orientações abaixo:

1. Prazo para Troca ou Devolução
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.

2. Condições da Peça
Para aprovação, a peça deve:

• Estar sem sinais de uso, odores ou lavagem;

• Conter etiquetas e lacres intactos;

• Estar em perfeito estado, como foi enviada;

• Acompanhar comprovante de compra.

3. Peça com Defeito
Caso haja defeito de fabricação, o prazo para solicitação é de até 7 dias após o recebimento. Após análise, faremos a troca pela mesma peça ou similar disponível.

4. Como Solicitar
Entre em contato pelo nosso atendimento informando:

• Nome completo

• Motivo da troca ou devolução

Você receberá todas as instruções para envio.

5. Custos de Envio

• Defeito ou erro no pedido: custo por nossa conta.

• Troca por tamanho, modelo ou preferência: custo de envio por conta do cliente.

6. Reembolso
Após o recebimento e análise da peça, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento original.